BQ27546-G1: 部分设备在使用过程中，电量百分比突然变为0

电芯是松下的NCR18650BD，三节并联，充电电压4.2V。部分设备在使用过程中，soc突变为0，经bqStudio查看，发现Remaining Capacity，Remaining Capacity Filtered，Full Charge Capacity，Full Charge Capacity Filtered， Time to Empty 均为0。是参数配置不正确造成的还是其他原因？